為改善患者就醫(yī)體驗，提高群眾就醫(yī)滿意度，更好地為市民提供更方便快捷、安全優(yōu)質的醫(yī)療服務，深圳藍生腦科醫(yī)院成立了客戶服務中心。
11月22日上午，客戶服務中心揭牌儀式在醫(yī)院一樓門診大廳舉行。揭牌儀式由吳洲紅副院長主持，劉長續(xù)院長、閆輝副院長、謝云琳副院長、韓志華副總經理、劉佳偉副總經理及職能部門負責人參加，客戶服務中心人員著新式工作服亮相。
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揭牌儀式上，劉長續(xù)院長在致辭中表示：
“客戶服務中心是落實優(yōu)質服務工作的一個重要樞紐，通過有效溝通和多部門聯(lián)動，將患者、群眾關心的問題轉化為提升醫(yī)療服務的動力和抓手，將對醫(yī)院醫(yī)療服務體系的構建、品牌建設起到重要助推作用。
客戶服務中心的正式運行，標志著我院在服務內涵方面又進一步，醫(yī)院深化優(yōu)質服務工作又進一層，群眾將能享受到更加豐富、更加個性化的服務。
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同時，劉長續(xù)院長還對客戶服務中心下一步工作提出了要求：
希望能以此為契機，不斷拓展客戶服務中心的內容，強化職能，提高整個醫(yī)院的服務水平，促進深圳藍生腦科醫(yī)院以更高的診療能力、更優(yōu)質的服務，為深圳市民的健康保駕護航。
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▲劉長續(xù)院長、門診辦江婷主任為客戶服務中心揭牌
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滬公網安備 31011202014538號
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