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首頁 · 內涵建設 · 優質服務
  • 服務理念滿意是基礎，感動是目標
  • 服務標準以JCI宗旨理念和等級醫院質量規范為標準，讓“以患者為中心”理念貫穿診療全過程。
  • 支撐載體自2019年3月16日開始，持續展開“優質服務年”活動，構建以患者需求為導向的服務體系，優化就診服務流程，改善患者就醫體驗。
工作成效 （截至2024-12）

  • 收到錦旗(面)

    4568

  • 表揚信(封)

    2654

  • 婉拒紅包(次)

    1300共計185.56萬元

方法路徑
評價手段
科學設計評價指標，每季度開展一次患者滿意度調查，收集分析患者及家屬對醫療、手術、護理、窗口、后勤等各項服務的反饋意見，持續提升醫護質量安全水平、服務品質和管理能力。
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