為進一步鞏固優質護理服務工作成效,推進優質護理工作持續、深入開展,更好地為人民群眾提供優質高效醫療衛生服務,4月10日,公司優質護理質量督查組由葉文琴副總裁帶隊蒞臨醫院,開展質量督查工作。督查組成員包括藍生腦科醫療管理部護理質量督導主任朱建英、醫療管理部總監唐秀花、護理總監周詠梅、公司旗下五家醫院護理部主任、感控科科長和總護士長。
督查開始前,在學術報告廳召開了簡短的座談會,院領導班子、護理部主任鄭錦娟、感控科科長楊懷等陪同檢查。葉文琴副總裁首先對宏德醫院院領導對護理質量工作的重視和認真準備迎檢給予高度評價,提到在短短幾年時間內,宏德醫院的基礎護理質量得到穩固,內涵質量穩步提升,今后要再接再厲,繼續發揚團結奮進、銳意進取的精神風貌,為推進醫院高質量發展積極作為。
隨后,葉總介紹了督查工作的安排、要求及標準。她指出,護理質量督查已經是公司每年的常態化管理工作,每次督查都力求做到全覆蓋無死角,通過查找問題、正視差距、積極整改,達到“以督促改,以查促進”目的,護理質量沒有最好,只有更好,在持續推進護理質量體系規范化建設的基礎上,讓護理水平更上一層樓,提升質量內涵,更好地為患者服務。
周宏宇院長對專家組一行的到來表示熱烈歡迎。他提到,醫院護理工作在醫療管理部專家的關心和“手把手”帶教下,在全院護理同仁的努力下,有了一定的進步,取得一些“可圈可點”的成績,但是仍有很大的進步空間,這次督查是難得的學習機會,醫院會虛心接受檢查、虛心接受指導,請各位專家多提寶貴意見,幫助醫院提升護理質量管理水平、護理質量安全、工作人員安全和病人滿意度等,進而觸動醫療、后勤保障工作等更上一個臺階。
林志強總經理對公司和兄弟醫院專家老師的到來表示衷心的歡迎和感謝。他提到,醫院護理管理的成長和護理質量的提升得益于公司專家的悉心指導,所以醫院特別珍惜每一次的督查指導機會,全院同仁會以積極心態面對查找出的問題,以查促改,以改促優,不斷提升醫療管理質量。
督查組分為危重患者追蹤、特殊科室質量追蹤、病區管理、院感管理、5S及查對制度五組,深入各病區進行全面、細致的評估和檢查。檢查指導過程中,專家組既肯定了我院優質護理工作中的亮點和成績,也對存在的問題及不足給予了現場指導。優質護理質量是醫院高質量發展的重要基石,醫院將以此次督導檢查為契機,持續推動護理質量向更高水平、更深層次發展,不斷加強護理質控內涵建設,為患者提供更優質、更高效、更安全的護理服務。