為進一步推進醫療機構護理服務同質化、規范化發展,全面提升患者就醫安全與滿意度,4月17日、24日,蘇州市護理質控中心督察組專家分兩批次蒞臨蘇州藍十字腦科醫院,圍繞神經科、糖尿病護理、傷口造口、危重癥管理、靜脈治療及手術室六大重點領域開展第一季度專項督查。
專家組通過現場訪談、臺賬核查、流程追蹤等形式,對我院護理管理體系、操作規范及風險防控進行全方位“把脈”,旨在以查促改、以查提質,為患者構筑更堅實的健康防線。督查過程中,專家組隨機抽考護理人員??浦R及操作規范,并對危重癥患者交接流程、糖尿病足風險評估、靜脈治療標準化操作等環節進行實地核驗。
神經內科??茩z查過程中,督察組劉老師,對神經專科臺賬、培訓考核、護理指標、中醫護理開展等相關事宜進行細致入微的指導,并對我院神經??菩虄热荻鄻踊白o理人員分層次考核工作給予了肯定;手術室專項檢查中,督查組姚老師對我院空氣凈化系統的精細化維護方案及無菌耗材的科學管理補貨程序給予了肯定,稱其“兼具科學性與便捷性,為手術安全提供了可靠保障”;督察組靜療專家劉老師通過實地查看、現場指導的方式,對靜療??婆_賬管理、靜脈治療技術等給出了系統性的指導。對醫院護理部靜脈治療護理工作表示了肯定。
護理部姜秋穎主任表示,蘇州藍十字腦科醫院護理部在上海藍生腦科醫院投資股份有限公司醫管部護理同質化管理體系及醫管部護理專家的指導下,始終將“質量”與“溫度”視為護理服務的雙核心。近年來,醫院護理部通過不定期開展相關培訓,建立護理質控專項小組等舉措,以患者需求為導向,創新開展個性化健康教育、心理支持及康復指導,讓專業護理滲透至診療全周期的每一個細微之處。院感科楊萍主任表示,院感無小事,防控需細微,院感防控是醫療質量安全的生命線,未來我院將持續夯實醫院感染防控基礎,強化全院院感知識技能,確保醫療質量與患者安全。
蘇州藍十字腦科醫院院長徐必生表示,一直以來,我院始終堅持醫療質量安全底線紅線理念,為保障患者醫療安全,日常狠抓各科室醫療質量關。這次專家組的突擊督查,既是對我院護理質量的階段性檢閱,更是推動醫院醫療安全體系向更高標準迭代的契機。面向未來,徐必生院長強調,醫院將繼續以“標準化、同質化、人性化”為行動綱領,深化醫療質量智能化管理平臺建設,讓專業與溫情并行,為患者構筑更安全、更可信賴的優質醫療生態。